Politique de confidentialité de HGrégoire Kia Vaudreuil

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

QUEL EST L'OBJECTIF VISÉ PAR CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ? 
 

HGrégoire, ses filiales et entités affiliées (« HGrégoire » ou l' « Entreprise ») attache une grande importance à la protection des renseignements personnels qu'elle recueille dans le cadre de ses activités, y compris ceux qui sont recueillis, utilisés, divulgués, traités et conservés dans le cadre de l'exploitation de son site Web (ci-après son « Site »),de l'utilisation de ses fonctionnalités en ligne et de ses activités opérationnelles courantes. 

Le présent avis de confidentialité (ci-après « l'Avis ») vise à décrire la façon dont HGrégoire collecte et traite vos renseignements personnels et les pratiques qu'il applique dans le cadre de ses activités afin d'assurer la protection de vos renseignements personnels. 

Cet Avis est défini et vise à se conformer aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP), telle que modifiée par la L.Q. 2021, c.25. 
 

À QUI S'ADRESSE CET AVIS ?
 

Cet Avis reflète l'engagement continu de HGrégoire de protéger les renseignements personnels des personnes suivantes : 
 

  • Les clients de HGrégoire; 
  • Les visiteurs et les utilisateurs de son Site dans la mesure où des renseignements personnels sont recueillis; 
  • Les candidats à l'emploi; 
  • Toute personne qui communique avec HGrégoire; 
  • Toute personne dont les renseignements personnels sont autrement recueillis dans le cadre des activités de HGrégoire. 

Pour l'application du présent Avis, on entend par « Renseignements personnels » toute information qui concerne une personne physique et qui permet de l'identifier directement (ex : nom, prénom, adresse courriel) ou indirectement (un renseignement qui combiné avec d'autres renseignements permet d'identifier la personne). 
 

LA NATURE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS 
 

HGrégoire s'assure de collecter uniquement les renseignements personnels qui sont nécessaires pour les fins de ses activités. Il peut s'agir notamment :
 

  • De vos renseignements d'identification, tels que votre nom, prénom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, numéro d'assurance social ou votre permis de conduire; 
  • Des renseignements démographiques, tels que vos champs d'intérêt, votre profession, votre formation;
  • De renseignements financiers qui sont notamment nécessaires au traitement de vos commandes et demandes de financement, tels que vos coordonnées bancaires, vos informations de paiement ou encore votre salaire; 
  • De renseignements qui sont nécessaires à l'optimisation de votre expérience sur son Site tels que votre adresse IP, les renseignements relatifs à votre appareil, système d'exploitation et vos données de navigation. 

HGrégoire veille à ce que les renseignements personnels qu'elle détient soient à jour et exacts au moment où elle les utilise.
 

COMMENT SONT COLLECTÉS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 
 

Directement auprès de vous


La plupart des renseignements personnels que HGrégoire collecte sont ceux que vous lui fournissez directement, notamment lorsque vous : 
 

  • Effectuez des commandes de ses produits et services; 
  • Visitez ses magasins (concessionnaires); 
  • Naviguez sur son Site;
  • Soumettez une candidature en ligne; 
  • Faites des demandes en ligne (information, financement, évaluation de véhicule, devis); 
  • Communiquez à un point de service via la page « Contactez-nous » du Site;
  • Soumettez des témoignages, commentaires ou des plaintes. 

Auprès de tiers 


HGrégoire peut collecter également vos renseignements personnels auprès de tiers ou de représentants autorisés avec votre consentement ou si la loi l'autorise à les collecter ainsi. Ces tiers peuvent être notamment : 
 

  • Des émetteurs de cartes de crédit;
  • Des partenaires financiers; 
  • Des sociétés d'analyse de données; 
  • Des sociétés chargées d'enquêtes sur des activités frauduleuses ou criminelles. 

Par le biais des témoins « cookies » présents sur le Site 
 

Lorsque vous accédez sur le Site de HGrégoire, des fichiers témoins (ex : cookies) (ci-après appelés « témoins ») sont déposés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces témoins peuvent recueillir des renseignements personnels tels que votre adresse IP et visent notamment à améliorer votre expérience de navigation ainsi que le contenu de son Site.


Vous pourrez modifier vos choix en matière de témoins en ajustant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies fonctionnels pourrait entraîner des désagréments au niveau de votre expérience de navigation (ex : des difficultés d'enregistrement, d'utilisation des services ou d'affichage).

LE CONSENTEMENT
 

Avant de collecter, utiliser et communiquer vos renseignements personnels, HGrégoire s'assure d'obtenir votre consentement conformément aux exigences applicables, à moins d'une exception prévue dans la loi (exemple, dans le cadre d'une poursuite pénale ou criminelle). Les fins pour lesquelles HGrégoire collecte vos renseignements personnels sont précisées au moment de leur collecte. 


Voici des exemples de fins, mais sans s'y limiter, pour lesquelles HGrégoire collecte les renseignements personnels : 

  • Répondre aux demandes relatives aux produits et services offerts.
  • Confirmer votre identité et vérifier que vos renseignements personnels sont exacts et les mettre à jour, le cas échéant;
  • Évaluer vos besoins et vous présenter des offres qui y correspondent;
  • Créer et gérer votre dossier-client et vos contrats incluant les produits et services financiers afférents à l'achat ou la location d'un véhicule que vous feriez avec nous, ainsi que les demandes de services après-vente;
  • Gérer l'immatriculation des véhicules et la livraison de ceux-ci;
  • Valider votre satisfaction, assurer et améliorer la qualité des produits et de nos services notamment par l'entremise de sondages;
  • Communiquer avec vous, répondre à vos questions, demandes ou traiter vos insatisfactions;
  • Personnaliser et adapter l'expérience de navigation sur le Site;
  • Évaluer un dossier dans le cadre d'une mise en candidature pour un poste identifié dans la section « Carrières » du Site.
  • Analyser vos données et générer des statistiques et des rapports;
  • Envoyer des publicités ciblées, des offres promotionnelles et des concours en fonction des produits et services auxquels vous avez souscrits ou qui vous intéressent;
  • Vous invitez à des évènements de vente privées;
  • Gérer et optimiser son Site; 
  • Donner l'accès à des fonctionnalités de son Site; 
  • Déceler et prévenir les fraudes ou toute autre activité illicite;
  • Répondre à ses exigences légales et réglementaires. 

Vous pouvez demander plus de détails sur ces utilisations en tout temps en contactant le Responsable de la protection des renseignements personnels.


ACCÈS ET COMMUNICATION
 

HGrégoire veille à ce que les renseignements personnels qu'elle détient soient accessibles seulement aux employés ou représentants de HGrégoire qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions. Tous les renseignements personnels déposés sur les serveurs de HGrégoire sont sécurisés et ne sont accessibles qu'aux employés qui ont le droit d'y accéder, dans le cadre de leurs fonctions, suivant ainsi le principe du moindre privilège. 


HGrégoire peut communiquer vos renseignements personnels à des tiers, partenaires d'affaires, fournisseurs, autorités gouvernementales et autres dans le cadre de ses activités et pour réaliser les objectifs énoncés dans cet Avis. Ces tiers sont notamment : 
 

  • Les filiales et entités affiliés de HGrégoire; 
  • Des institutions financières;
  • Des agences d'évaluation du crédit et assureurs automobiles; 
  • Des constructeurs automobiles; 
  • Des fournisseurs de services en solution numérique; 
  • Des fournisseurs de services marketing ou publicitaires; 
  • Des fournisseurs de services d'hébergement de données, de serveurs et de systèmes; 
  • Des organismes de réglementation ou des autorités de contrôle, tels que la Commission d'accès à l'information;
  • Toute autre personne autorisée à les obtenir selon la loi. 

Les tiers à qui sont communiqués vos renseignements personnels s'engagent par contrat à respecter la politique de protection des renseignements personnels de HGrégoire et les lois et règlements applicables en matière de protection des renseignements personnels ainsi qu'à appliquer l'ensemble des mesures de sécurité destinées à protéger vos renseignements personnels.


HGrégoire s'engage à ne pas vendre, céder ou louer à un tiers vos renseignements personnels, sauf dans les cas suivants où :
 

  • La loi l'exige;
  • Lorsque requis pour toute procédure judiciaire;
  • Lorsque nécessaire afin de prouver ou protéger les droits légaux;
  • Lorsque requis pour l'atteinte des finalités listées dans le présent Avis;
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale, à des acquéreurs potentiels de l'Entreprise.

LA CONSERVATION ET LA DESTRUCTION
 

HGrégoire conserve vos renseignements personnels pendant la durée nécessaire aux utilisations pour lesquelles ils ont été recueillis et suivant les délais de conservation applicables. 


Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, HGrégoire les détruira ou les anonymisera selon un processus de manière à assurer leur confidentialité. 


Vos renseignements personnels sont généralement conservés au Québec. Il est toutefois possible que vos renseignements personnels soient communiqués, traités et conservés à l'extérieur du Québec. Dans de tels cas, HGrégoire validera au préalable les lois et les pratiques de protection des renseignements personnels applicables au sein des territoires concernés et appliquera les mesures de protection nécessaires pour assurer une protection adéquate de vos renseignements personnels. 


LA SÉCURITÉ 


HGrégoire applique des mesures de sécurité proportionnelles au degré de sensibilité des renseignements personnels qu'elle détient, de la finalité de leur utilisation, de leur quantité, de leur répartition et de leur support. Ces mesures de sécurité visent à protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés. 


Les mesures de sécurité appliquées par HGrégoire sont notamment : 
 

  • Des mesures administratives, telles que la formation de ses employés sur les mesures de sécurité à appliquer pour protéger vos renseignements personnels ou encore la restriction des accès aux seules personnes qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions;  
  • Des mesures physiques, telles que l'accès restreint aux locaux de HGrégoire, les bureaux informatique sont verrouillés avec clef électronique, les PC des utilisateurs n'ont pas accès à l'utilisation de clés USB;  
  • Des mesures techniques, telles que l'utilisation de mot de passe, de pare-feu, les envoies de mot de passe se font avec des liens sécurisés, besoin d'être sur Intranet pour avoir accès aux imprimantes de l'entreprise, aucun accès externe sans VPN et autorisation du gestionnaire, aucun accès aux PC de l'entreprise sans un compte d'accès avec mot de passe ou encore de technologies de cryptage. 

Même si HGrégoire applique des mesures de sécurité pour protéger adéquatement vos renseignements personnels et réduire les risques d'atteinte, il ne peut pas garantir que vos renseignements personnels ne seront pas l'objet d'une atteinte (ex : vol, accès, utilisation ou communication non autorisés). Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ont été compromis (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre dossier avec HGrégoire a été compromise), veuillez communiquer immédiatement avec le Responsable de la protection des renseignements personnels. 


VOS DROITS À L'ÉGARD DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 
 

HGrégoire respecte les droits qui vous sont reconnus par la loi à l'égard de vos renseignements personnels et applique dans ce sens, des procédures permettant d'y répondre. 


Accès, rectification 


Vous avez le droit de consulter les renseignements personnels qui vous concernent et qui sont détenus par HGrégoire, de vérifier leur exactitude et d'y apporter des modifications si nécessaire, sous réserve d'exceptions prévues dans la loi. 


Informations et plaintes 


Vous avez également le droit de demander des informations sur les traitements qui sont effectués avec vos renseignements personnels (ex : utilisations, catégories de tiers à qui ils sont communiqués, les délais de conservation applicables, etc.) et de déposer des plaintes si ces traitements ne sont pas conformes aux principes énoncés dans le présent Avis et aux lois et règlements applicables en matière de protection des renseignements personnels. 


Toute demande d'accès, de rectification ou d'information ou toute plainte relativement à vos renseignements personnels, doit être communiquée par écrit au Responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées se trouvent ci-dessous. 


HGrégoire s'engage à fournir une réponse aux diverses demandes énoncées ci-haut dans les trente (30) jours suivant la date de leur réception.


Retrait de consentement 


Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels par HGrégoire pour des fins qui ne sont pas essentielles à la gestion et à l'administration de vos produits et services.


Il ne sera, généralement, pas possible de retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels pour la gestion et l'administration de ses produits et services sans mettre fin à la relation d'affaires que vous avez avec HGrégoire.  


Toute demande de retrait de consentement devra être communiquée au Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse courriel suivante :  confidentialite@hgregoire.com 

Quelles sont les coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels
 

Le Responsable de la protection des renseignements personnels est responsable d'assurer la protection de vos renseignements personnels.   

Ses coordonnées sont les suivantes : 

Responsable de la protection des renseignements personnels

confidentialite@hgregoire.com 

625 rue Dubois

450-472-7272

Cet avis peut-il être modifié et si oui, comment puis-je en prendre connaissance?
 

HGrégoire se réserve le droit de modifier cet Avis en tout temps. Vous pouvez consulter en tout temps l'Avis applicable sur le présent site. La date de la dernière mise à jour du présent Avis est inscrite au bas de cette page.

En interagissant avec les vidéos YouTube sur ce site web, les utilisateurs acceptent d'être liés par les Conditions d'utilisation de YouTube. Veuillez également vous référer à la Politique de confidentialité de Google.

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IMPORTANT: Vous pouvez facilement retirer votre consentement en tout temps!
Quelques précisions
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